Platební podmínky
Poslední aktualizace: 8. června 2025
Tyto platební podmínky upravují veškeré finanční transakce prováděné prostřednictvím platformy Halvspire. Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s jejich dodržováním.
1. Obecná ustanovení
Veškeré ceny za služby poskytované prostřednictvím platformy halvspire jsou uvedeny v české koruně (CZK) nebo v eurech (EUR) dle aktuálního ceníku. Ceny jsou uváděny včetně příslušné daně z přidané hodnoty (DPH), pokud není výslovně uvedeno jinak.
Zakoupením jakéhokoli produktu nebo služby na naší platformě vstupujete do závazného smluvního vztahu se společností Halvspire. Potvrzení objednávky vám bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou při registraci.
2. Přijímané způsoby platby
Platforma halvspire akceptuje následující způsoby úhrady:
- Platební karty (Visa, Mastercard, Maestro)
- Bankovní převod na základě vystaveného daňového dokladu
- Online platební brány podporované naší platformou
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních procesorů třetích stran. Čísla platebních karet ani jiné citlivé platební údaje nejsou ukládány na našich serverech.
2.1 Bezpečnost plateb
Veškeré transakce jsou šifrovány pomocí protokolu SSL/TLS. Platební údaje jsou zpracovávány v souladu se standardem PCI DSS. Doporučujeme používat platební karty nebo účty, ke kterým máte výhradní přístup.
2.2 Měna a konverze
Pokud je vaše platební karta vedena v jiné měně než CZK nebo EUR, může váš poskytovatel platební karty účtovat poplatek za měnovou konverzi. Za tyto poplatky nenese platforma halvspire žádnou odpovědnost.
3. Fakturace a daňové doklady
Po úspěšném provedení platby vám bude automaticky vystaven daňový doklad (faktura), který obdržíte na váš registrovaný e-mail. Daňový doklad obsahuje veškeré zákonem požadované náležitosti.
V případě potřeby opravného daňového dokladu nás kontaktujte na adrese support@halvspire.vip do 14 dnů od data původního dokladu.
3.1 Firemní fakturace
Pokud požadujete fakturaci na firmu, je nutné uvést platné IČO, DIČ a fakturační adresu před dokončením objednávky. Dodatečná změna fakturačních údajů po vystavení dokladu nemusí být vždy možná.
4. Předplatné a opakované platby
Některé služby platformy halvspire jsou dostupné formou předplatného s pravidelným cyklem fakturace (měsíčním nebo ročním). Zakoupením předplatného souhlasíte s automatickým obnovováním a opakovaným účtováním ve zvoleném intervalu.
4.1 Automatické obnovení
Předplatné se automaticky obnoví na začátku každého fakturačního období, pokud jej předem nezrušíte. O blížícím se obnovení vás budeme informovat e-mailem nejméně 7 dní před datem účtování.
4.2 Změna předplatného
Přechod na vyšší tarif je možný kdykoli s okamžitou platností. Případný rozdíl v ceně bude poměrně vypočten a zohledněn v nejbližším fakturačním cyklu. Přechod na nižší tarif nabývá účinnosti od začátku následujícího fakturačního období.
4.3 Zrušení předplatného
Předplatné lze zrušit kdykoli prostřednictvím nastavení účtu nebo zasláním žádosti na support@halvspire.vip. Zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního zaplaceného období. Za zbývající část zaplaceného období se vrácení platby neposkytuje, pokud není uvedeno jinak v sekci o vrácení plateb.
5. Vrácení plateb a reklamace
Podmínky pro vrácení platby se liší podle typu zakoupené služby a jsou popsány níže.
5.1 Webináře a jednorázové události
Při zrušení účasti více než 48 hodin před zahájením webináře máte nárok na plné vrácení platby. Při zrušení méně než 48 hodin před zahájením nebo při neúčasti bez předchozího oznámení se platba nevrací. Výjimkou jsou případy, kdy byl webinář zrušen nebo přeložen z naší strany — v takovém případě obdržíte plnou náhradu nebo možnost přesunu na náhradní termín.
5.2 Předplatné a přístupy k obsahu
Na předplatné a zakoupené přístupy k digitálnímu obsahu se vztahuje lhůta pro vrácení platby 14 dní od data zakoupení, pokud dosud nebyl přístup k obsahu aktivně využíván. Po zahájení aktivního využívání obsahu nárok na vrácení platby zaniká.
5.3 Postup reklamace
Veškeré žádosti o vrácení platby zasílejte e-mailem na adresu support@halvspire.vip. Žádost musí obsahovat číslo objednávky, datum platby a důvod reklamace. Vaši žádost posoudíme do 5 pracovních dnů a budeme vás informovat o výsledku. Schválené vrácení platby bude provedeno stejnou metodou, jakou byla původní platba uhrazena, a to do 10 pracovních dnů.
6. Nezaplacené pohledávky a prodlení
V případě neúspěšné platby (například z důvodu nedostatku prostředků nebo vypršení platnosti karty) vás budeme informovat e-mailem a vyzveme k úhradě. Přístup ke službám může být dočasně omezen do doby, než bude platba úspěšně provedena.
Opakovaně neuhrazené pohledávky mohou vést k trvalému zrušení přístupu k platformě. V takovém případě si vyhrazujeme právo vymáhat dlužné částky dostupnými právními prostředky.
7. Změny cen
Platforma halvspire si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny svých služeb. O změnách cen budete informováni e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na platformě nejméně 30 dní před jejich účinností. Pokračování v používání služeb po datu účinnosti nových cen bude považováno za souhlas se změnou.
Změna cen se nevztahuje na již zakoupené a zaplacené služby s pevně stanovenou dobou platnosti.
8. Slevy a slevové kódy
Případné slevové kódy nebo akční nabídky jsou platné po dobu stanovenou v příslušné nabídce a nelze je kombinovat s jinými slevami, pokud není výslovně uvedeno jinak. Slevový kód je nutné uplatnit před dokončením objednávky — zpětné uplatnění není možné.
9. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se plateb, fakturace nebo těchto podmínek, neváhejte nás kontaktovat:
| Způsob kontaktu | Údaje |
|---|---|
| support@halvspire.vip | |
| Telefon | +420 731 061 171 |
| Adresa | tř. Václava Klementa 805, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav |